店長のつぶやき

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20179/14

いただいたご意見・ご要望にお応えいたします(^^)

こんにちは!premium stone gallery 店長の沖本です。

先日よりお願いしておりましたアンケートですね。

こちらですけれども、実のところは premium stone gallery 3周年の5つの取り組みのうちの、ひとつで

「(5)もっとオトクにお買い物したい!!」

に関連したものだったりします(^^)

 

新会員サービス「premium miner’s club」

 

このサービスによって、オトクにお買い物をお楽しみいただけるだけでなく、ご利用実績に応じて様々な優待サービスをお届けしたいと考えているワケですね(^^)

というところでの、サービス内容についてアンケートをお願いしているワケですけれども、現在までにもたくさんの回答をいただいておりますよ。

本当にありがとうございます!!!(^^)

アンケートの3番目は、自由なご意見・ご要望を記入いただいているのですけれども、本日はその一部をご紹介しますね。私のコメントも掲載いたします。

↓ ↓ ↓


今まででかなり満足していましたので、これ以上はございません。1つあげるなら、自分の誕生日月にDMが届くと嬉しいかな〜って思います。

⇒ 現状でご満足いただいているとのこと、本当にうれしく思います。もっと満足いただけるべく、premium miner’s clubでは、サービスを充実させて参りたいと思います(^^)


写真が綺麗すぎて実物と違うかもしれないと思えて怖くて買えない。

⇒ 基本的にキレイなものしかないので、キレイに見えて当たり前なのですが。。。当店はオープン当初から写真には特に気を遣っています。これは、オーナーが過去、個人的にネットショップで購入した際、写真とは全く違った品が届いてガッカリしたという経験から、当店のお客様にはそのような思いをして欲しくないという気持ちがあります。結果、当店のお客様の97%は、写真よりもいいものが届いたと喜んでいただいております。残りの3%ほどは残念ながら写真とイメージが違うということで返品いただいている場合はありますが、石によってはとても再現が難しいものもあります。今後も写真と実物の差を極力無くすよう、研究を進めて参りたいと思います。


11mmサイズ(珠)をもっと取り扱っていただけたら嬉しいです。その石の産地も明記してくださるといいなと思います。

⇒ サイズの充実は現在取り組んでいる内容ですね。産地については証明するものがないので、当店では判明しいているもの以外は明記しません。完成品を購入しているので、追跡するのは難しいです。ただし、天然であることは保証しますよ(^^) 今後はもっと調査能力を身につけて、産地の表記ができる品を充実させて参りたいですね。


いつも楽しいライブ販売セールを見ることが出来て幸せです。
知らない石とかなかなかお目にかかることのできないプレミアムな石も余すことなく紹介していただけるので、いつも目移りしちゃいます。

⇒当店独自の企画をお楽しみ頂きありがとうございます!ショッピングはエンターテイメントのひとつです。これからも楽しんでいただける企画を展開して参りたいと思います(^^)


色々な企画をされてますので意外と満足してます。結構楽しめたのはフェイスブックのオークションです!月一位してもらえたら嬉しいですかね😊

⇒の、のどを鍛えないとですね(^^;;;


もっとYouTube動画配信してください(^_^)

⇒がんばって参ります!


色んな場面でポイント割引してくれれば。

⇒ポイントについては今後はpremium miner’s club会員様に付与していく予定です。ぜひpremium miner’s clubへ(^^)


セール時年に1回位しか利用できませんで恐縮ですが、ご縁のあるときには驚愕の値引率で良いものが手に入るので嬉しくてたまりません。ほんとは私が正札でどどんと買えれば良いのですが…気前よいセールをこれからもしていただければ嬉しいです。

⇒ いいものを気前よくやり過ぎると正直なところ続けることが難しいのですけれども、premium miner’s clubのお客様にはオトクにお求めいただけるよう考えて行きたいと思います(^^)


・女性にも合うようなもう少し華奢な感じのブレスレッド
・ペンダントトップの種類を増やして欲しい

⇒ 女性向けのデザイン性のあるブレスレットとしては LaLa Stoneで取り扱っております。今後はpremium stone gallery の1カテゴリとして、より一層充実をはかりたいと存じます(^^) ペンダントトップもがんばります!

※ ただいま閉店セール実施中! 「LaLa Stone」全品大幅値下げ!(9月24日まで)


石の効果を記載してほしいです。あまり、出回らないレアな石を1点のみ、とかは、かなり燃えます!原石をもっとたくさん、お願いします。

⇒効果を前面に出すと、それが絶対効くと思われてしまうので、当店ではそのようなお話はしませんが、選択の助けとなるとは感じますね。今後は言い伝えや花言葉のような感じで、石の意味などを添えていきたいと思います(^^) 原石は、厳選されたヒマラヤ水晶のみ扱っております。


良いものを取り扱ってるから、セールをあまりしないでほしい

⇒これは当店のポリシーを十分にご理解いただいているうれしいお言葉です。プレミアムクラスやオーナー秘蔵品はまさに他には見ることのできない品だと考えているので、今後は限定販売も考えて参ります。


いつも素敵な石を見せていただきありがとうございます。
素晴らしい石ばかりでなかなか気軽にお迎えできませんが、また近いうちにご縁があれば嬉しいです。

⇒ありがとうございます!本当に天然石との出会いは「ご縁」だと思います。これからも素敵な石との縁をガッチリつかんで参ります!


最高の石を期待しております!

⇒ これは当店の要ですからね!ガンバリマス!(^^)


私は天然石が大好きです。

⇒うれしいです!ぜひpremium miner’s clubへ(^^)


それに!沖本さんの人柄が好きです(笑)
プレミヤムストーンギャラリーさんのお店と出会ってまだ6ヶ月ですが、これからも 末永くよろしくお願いします。

⇒感謝いたします!今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。m(_ _)m


商品を見るときに全てのものが見れるようにまとめた一覧にしてほしい。
⇒これは、お気に入りの石を比較する感じでしょうかね。。。今はパソコンのブラウザであれば「最近チェックした商品を画面の左下に表示するようになっているのですが、これを拡張して一覧できるようになると良いかもしれませんね。検討いたします!

 

 

 

 


手持ちの石に加えて、購入した石とでアクセサリーにして頂けたら嬉しいです。

⇒このサービスは実施しておりますので、スタッフへご相談ください(^^)


素晴らしい石をありがとうございます。

⇒ありがとうございます!


大阪店の再開

⇒本当に、こちらは大変申し訳ございません。。。。がんばって参ります!


とてもきれいな石をとても自信をもって毎回、紹介してくださっております。きっと石が大好きです、心もとってもきれいな店長さんなんだなって思って拝見させていただいてます。これからも楽しみにしております。

⇒恐縮です(^^;;; これからも何卒よろしくお願いいたします!


いつも綺麗な石を見せて頂いてます。これからも珍しい石や綺麗な石を紹介してください。

⇒ありがとうございます!がんばって参ります!


益々の発展をお祈りしてます!

⇒ありがとうございます!!どんどん発展します(^^)


オークションをFacebookだけではなくLINEライブでもしていただきたいです。よろしくお願いします。

⇒LINEライブできるようになったようですねチャレンジしたいです!(^^)


フェイスブックオークションを増やして欲しい。

⇒喉を鍛えてガンバリマス(^^)


店舗の収蔵スペースやお店の方針などでなかなか難しいかもしれませんが、天然石の原石や大型の丸玉などが増えると嬉しいです。

⇒大きなヒマラヤ水晶原石が倉庫に眠っています。これから公開していきますのでお楽しみに!


必ず買いに行きます!

⇒お待ちしております!!!!


フラッシュセールはいつもドキドキしながら参加してます。粒売りも充実すると嬉しいです。

3周年の取り組みの1番によって、より充実できるよう努めて参りたいと思います(^^)

※ ただいま閉店セール実施中! 「高品質粒売り専門 .dot」全品大幅値下げ!(9月24日まで)


ハンドメイドアクセサリーですが、購入者が多いようなので・・・癒し系や恋愛系などジャンルをテーマにしたり、カラーでアイテムを増やすなど種類が増えるといいなと思いました。たくさん販売しているショップはありますが、価格を抑える為にあまりにも低品質でガッカリしています。プレミアムさんは上質な商品が多いので期待しています!

⇒石の選び方として、意味や色などでまとめてあると、確かに探しやすいかもしれませんね。ハンドメイドアクセサリー「LaLa Stone」については、多少お値段は張ったとしても、デザインはもちろんのこと、石の品質にも妥協せず、premium stone gallery品質でお届けしたいと考えております。


サイトが統合されて今後が楽しみです。一粒で販売していただければいろいろなアクセサリーに活用できますので宜しくお願い致します。(すぐに売り切れになるのでいつも注目しておかねばなりませんね)

⇒ありがとうございます!premium miner’s clubのお客様には、先行情報もお伝えできればと思いますよ。みんなが見る前に知ることができれば、慌てなくてもよくなりますね(^^)


より豊富な種類の天然石を揃えてもらえると嬉しいです。

⇒新しい石に出会うのはとても楽しみですね。これからもどんどん増えていくようがんばって参ります(^^)


 

はい、ということで本当にたくさんのご意見、ご要望ありがとうございます\(^O^)/

とても参考になるお話ばかりですので、ひとつずつチャレンジして参りたいと思います。

今後ともpremium stone galleryを何卒よろしくお願い申し上げます。

 

新しいお客様サービスに関するアンケートは、15日まで募集しております。

回答いただいたお客様には、500円分のポイントまたはクーポンをお届けしますので、どしどしご応募くださいね!

⇒ アンケートはこちら

 

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